Hướng dẫn & câu hỏi thường gặp
Mọi thứ bạn cần biết để đặt đơn đầu tiên và xử lý các tình huống thường gặp.
Về đặt đơn
Đặt đơn xong bao lâu thì chạy?
Hầu hết dịch vụ khởi chạy trong 1–15 phút sau khi đặt. Một số dịch vụ sub YouTube hoặc follow chất lượng cao có thể mất tới 60 phút để hệ thống phân bổ nguồn.
Tôi có cần cung cấp mật khẩu tài khoản không?
Không. XLikeSub chỉ cần đường dẫn công khai tới bài viết, video hoặc trang cá nhân. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu, mã OTP hay quyền quản trị.
Nếu đơn không chạy đủ số lượng thì sao?
Đơn sẽ chuyển sang trạng thái "Một phần" và phần chưa giao được hoàn tự động vào ví trong vòng 24 giờ.
Về bảo hành
Chính sách bảo hành hoạt động thế nào?
Mỗi gói dịch vụ ghi rõ thời gian bảo hành. Trong thời gian này, nếu số lượng bị tụt dưới mức đã giao, bạn gửi yêu cầu bảo hành và hệ thống sẽ bù miễn phí.
Về thanh toán
Có những hình thức nạp tiền nào?
Chuyển khoản ngân hàng qua VietQR (tự động cộng tiền trong 1 phút), ví MoMo, và thẻ cào điện thoại. Nạp từ 500.000đ được cộng thêm 10%.
Tôi có được chiết khấu khi mua số lượng lớn không?
Có. Hệ thống tự nâng hạng đại lý theo tổng chi tiêu: Đại lý bạc giảm 7%, Đại lý vàng giảm 12%, Đại lý kim cương giảm 18% trên mọi đơn.
Lưu ý quan trọng